DOUGLAS - YOUR PARTNER IN BEAUTY
Douglas ist ein führender Einzelhändler in der europäischen Beauty-Branche. Mit mehr als 2.400 Parfümerien an erstklassigen Standorten in insgesamt 19 Ländern Europas verfügt Douglas über eine starke Marktposition. Das perfekt miteinander verzahnte Multichannel-Angebot von Parfümerien, Online-Shop und Mobile App sowie ein ständig aktualisiertes Sortiment von über 35.000 Artikeln machen Douglas zum Taktgeber im wachsenden selektiven Beautymarkt.

Unsere rund 20.000 hervorragend qualifizierten und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das Herz von Douglas. Sie geben unsere Produkte und Services mit Kompetenz und Begeisterung an unsere Kunden weiter. So wird aus jedem Einkauf ein einzigartiges Shoppingerlebnis.
Let’s bring beauty to life together and help our customers feel beautiful every day
In unserem Headquarter in Düsseldorf suchen wir ab sofort eine/n

Mitarbeiter (w/m) IT-Support 2nd Level

Dich erwarten spannende Aufgaben:
  • 2nd Level Support von individuellen Useranfragen
  • Benutzerunterstützung im Premium-User Bereich
  • Fehlerdiagnose Remote und vor Ort bis hin zur Störungsbehebung
  • Konfiguration und Austausch von aktiven Netzkomponenten
  • Dokumentation sowie Incidentbearbeitung und -lösung im Ticketsystem
  • Installation und Konfiguration von Hardwarekomponenten
  • Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen, expandierenden Lifestyle-Unternehmen
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem international wachsenden Unternehmen
Du bringst viel mit:
  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und/oder entsprechende Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse in den gängigen Microsoft Betriebssystemen sowie
  • Windows-Applikationen und PC Netzwerktechnik
  • Allgemeines Hardware und Peripherie Know-how
  • Erfahrung in der Entstörung (Desktop, Laptops, Tablets, Printer, etc.)
  • Sicheres und sympathisches Auftreten sowie eine außerordentliche Kundenorientierung
  • Flexibilität in Ihrer täglichen Arbeit
  • Selbständigkeit und Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Für einen regelmäßigen Wissensaustausch mit den Mitarbeitern in Hagen wird auch für die Zukunft eine gewisse mobile Flexibilität vorausgesetzt
Das kannst Du von uns erwarten:
  • Eine professionelle Einarbeitung
  • Die Möglichkeit, dein Fachwissen stetig zu erweitern
  • Ein motivierendes und inspirierendes Umfeld
  • Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Erkennst Du dich wieder? Dann werde Teil unseres internationalen Unternehmens und bewirb Dich mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Dich!

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Auf unserem Karriereblog erzählen unsere Mitarbeiter Geschichten, berichten von Erfahrungen und informieren über Neuigkeiten aus unserer Arbeitswelt. Hier kannst Du uns kennenlernen. Ganz persönlich.

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